FAQ
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, incluant les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal et Apple Pay.
Vous pouvez choisir le mode qui vous convient le mieux lors de votre commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, la livraison prend entre 2 à 5 jours ouvrés pour la France et jusqu'à 10 jours pour l'international.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande passée, nous faisons de notre mieux pour la traiter rapidement. Si vous souhaitez apporter une modification ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera malheureusement pas possible de la modifier.
Que faire si un produit est défectueux ou endommagé à la livraison ?
Nous nous engageons à vous fournir des produits en parfait état. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous organiserons un retour ou un échange dans les plus brefs délais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, vous pouvez entrer le numéro de commande reçu par email dans le chatbot en bas à droite de la page, ou le saisir directement sur le site du transporteur choisi.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : les.mini.na@gmail.com ou utiliser notre formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe répondra à votre demande dans les plus brefs délais.